はじめに
特定のPCでNASに接続できないと連絡が入りました。
NASに接続できない事象は、これで3回目。
1度目はSMB1.0が無効になっていた。
2度目は原因がわからず復旧。
今回は結論から言うと、「2度目と同様に解決はしたが、問題は残ったまま」という状況です。
このような事象があるんだ・・・という感じでみて頂けたらと思います。
現象
1:今まで使用できていたが、突然特定のNASに接続できない
2:以下のような接続エラーが表示された
3:もう一台のSMB1.0のNASには接続できる
4:接続できないNASのIPアドレス直打ちでは接続できる。（ネットワークは問題なし）
5:「ping nasの名前」は正常に反応している（名前解決は問題なし）
6:別のWindowsアカウント（ローカル）なら名前で接続可能
7:アカウント（ドメイン）を新規作成し、接続できないアカウント（ドメイン）からログインを変更すると接続可能
以上、順番に調査しました。
まとめ
7の状況から、アカウントを入れ替えて運用で解決しました。
原因としてはドメインサーバー、NAS、クライアントPCのいずれかだとは思いますが、業務に支障が出るので対策時間も無く調査は打ち切りです。
今回の現象の解決方法、どなたかご存じないでしょうか・・・
そろそろNASのSMB2.0の有効化、あるいは買い替えの検討を始めたいと思います。
2021/4/19追記
NASのSMB2対応を行いました。
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-networking/smb-sharing-not-working-after-windows-10-update/298f9988-ddd7-48dd-9924-a21541d98c05?page=21
December 23, 2020のEric-ZMan氏の回答参照
レジストリエディターの「HKEY_CURRENT_USER\Network\ドライブ名」にDWORD(32ビット)を追加する。
名前「ProviderFlags」、値のデータ「1」をいれ、再起動する。
上記リンクに書かれていることを試したところ、接続に成功しました。
環境が違うため、参考程度にお願いします。
ただし、SMB1はセキュリティ上の懸念があるため、あまりおすすめできる方法ではないかもしれませんね。
コメントありがとうございます。
貴重な情報、そして丁寧な内容に感謝します。
同様な現象が発生しましたら、参考にいたします。
今後とも、当ブログをよろしくお願いいたします！
「Windowsの機能」で
１）「SMB 1.0/CIFS ファイル共有のサポート」をチェック
では繋がらなかったのですが、これに加えて
２）「SMB ダイレクト」のチェックを外す
で繋がりました。
これが良いのか悪いのか分かりませんが、、、
コメントありがとうございます。
そのような事象もあるのですね・・・
いろいろな事象が発生して、困りますね。